Domande frequenti
Disponiamo di migliaia di ricambi Alfa Romeo di tutte le età a partire dal 1990.
Molti di questi non sono ancora elencati, contattateci utilizzando i numerosi metodi disponibili nella pagina dei contatti, saremo lieti di aiutarvi!
Nella maggior parte dei paesi del Regno Unito continentale la spedizione è gratuita.
Per le consegne internazionali ed espresse nel Regno Unito, devi aggiungere gli articoli che desideri acquistare al carrello, quindi inserire il codice postale e il paese di consegna; ti verrà quindi fornito il prezzo in base alle dimensioni e al peso.
Poiché molte parti delle Alfa Romeo hanno dimensioni molto diverse, potremmo dover formulare un preventivo personalizzato a seconda del luogo esatto di consegna.
Vi preghiamo di inviarci un’e-mail con la vostra città, il codice postale e il Paese, così potremo fornirvi un preventivo competitivo.
Per piccoli articoli inferiori a 2 kg utilizziamo il servizio Royal Mail con consegna in 2-5 giorni. Questo servizio copre tutte le Highlands, l’Irlanda del Nord e alcune isole al largo della costa, senza alcun supplemento.
Per articoli o ordini completi di peso superiore a 2 kg utilizziamo APC Overnight o Fedex, che offrono di norma la consegna il giorno lavorativo successivo, ma per le Highlands della Scozia, l’Irlanda del Nord e molte isole al largo della costa verrà applicato un supplemento dovuto alla distanza. Alcuni servizi potrebbero richiedere 2 giorni.
Possiamo elaborare la maggior parte delle carte di credito e di debito internazionali con logo Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Visa Electron o Vpay. Ora accettiamo anche Google Pay o Apple Pay.
Una volta elaborato correttamente il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma.
Una volta effettuata la prenotazione, invieremo un’ulteriore e-mail con un numero di tracciamento. Cliccando sul numero di tracciamento, si aprirà la pagina web del corriere per seguire il percorso del tuo pacco.
Riceverai anche una ricevuta in formato PDF allegata a questa e-mail.
Ricordatevi di controllare la cartella spam o posta indesiderata se non ricevete nulla da noi.
A seconda del servizio scelto, tutti gli articoli dovrebbero essere consegnati entro 7 giorni. Se la consegna dovesse richiedere più tempo, contattaci per ricevere assistenza nel tracciamento del tuo articolo.
Per gli ordini effettuati tramite Royal Mail, la consegna avviene solitamente in 2 giorni, ma può richiedere fino a 5 giorni. Il pacco potrebbe non essere visibile nel sistema di tracciamento finché non si tenta la consegna.
Gli altri nostri fornitori consegneranno il giorno lavorativo successivo, a meno che non vi troviate nelle Highlands, nell’Irlanda del Nord o nelle isole al largo. La consegna potrebbe richiedere 2 giorni.
Per ordini di grandi dimensioni e pesanti, ci avvaliamo di un servizio di consegna su pallet. La consegna richiede solitamente dai 2 ai 5 giorni. Su richiesta, è disponibile un servizio di consegna il giorno successivo.
Se vivi nell’UE, abbiamo poche opzioni disponibili: Royal Mail Tracked e una serie di altri fornitori.
Il servizio Royal Mail Tracked è riservato agli articoli di peso inferiore a 2 kg e solitamente la consegna avviene entro 3-7 giorni, ma in casi estremi può richiedere fino a 30 giorni.
Per articoli di peso superiore a 2 kg, ci avvaliamo di altri fornitori, a seconda della destinazione. Il loro servizio richiede dai 2 ai 5 giorni lavorativi a seconda del Paese. A volte, a causa di condizioni meteorologiche estreme o altri problemi, i tempi di consegna possono richiedere fino a 14 giorni.
Si prega di notare che le spese doganali saranno addebitate al destinatario. Nell’UE verranno addebitate l’IVA del paese di residenza e una commissione di gestione. Per il resto del mondo, verranno addebitate una tassa di importazione a seconda dell’articolo acquistato e un’eventuale commissione di gestione da parte dello spedizioniere.
Per i clienti che acquistano articoli al di fuori dell’UE, solo gli articoli di peso inferiore a 2 kg potranno usufruire della spedizione tracciata Royal Mail. I tempi di consegna sono solitamente di 5-14 giorni, ma possono richiedere fino a 30 giorni.
Se hai bisogno di una spedizione espressa, contattaci indicando il tuo codice postale e la tua località per un preventivo competitivo. Se il tuo articolo è in ritardo, contattaci per ulteriori informazioni e supporto.
Offriamo una garanzia di 30 giorni e un periodo di reso in tutto il mondo! Quindi niente panico, siamo qui per aiutarti.
Se l’articolo viene danneggiato durante la spedizione, dobbiamo comunicarcelo entro 24 ore, allegando foto e informazioni.
Se l’articolo è difettoso o rotto, contattateci il prima possibile allegando le foto di eventuali difetti.
Saremo in grado di inviare un prodotto sostitutivo o di offrire un rimborso molto più rapidamente se avremo a disposizione più informazioni.
Tutti i tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro, nel pieno rispetto della normativa GDPR e tutte le informazioni di elaborazione dei pagamenti sono crittografate dal fornitore del pagamento, Stripe o Paypal.
Offriamo sconti per quantità! Se hai 2 o più articoli nel carrello, verrà applicato automaticamente uno sconto di 5 £ al momento del pagamento per ogni articolo successivo. Più articoli aggiungi, maggiore sarà lo sconto.
Se sei un Club Alfa UK Gold O Platino membro, riceverai il 10% di sconto su tutti gli articoli su cloverparts.shop. Iscriviti oggi per grandi risparmi clubalfa.co.uk