Livraison et retours

Les articles commandés avant 13h GMT/BST seront expédiés le jour même. Les palettes et les articles volumineux commandés spécialement seront expédiés sous 2 jours ouvrés.

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LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

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Livraison le jour ouvrable suivant par l’un de nos fournisseurs pour toute commande passée avant 13h.

Petit colis de moins de 2 kg

Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés (jusqu’à 14 jours), assurée par l’un de nos transporteurs, avec suivi, via Royal Mail. Aucun supplément ne s’applique pour toute zone du Royaume-Uni desservie par Royal Mail.

Livraison express au Royaume-Uni

La livraison express au Royaume-Uni est GRATUITE dans la plupart des régions, à l’exception des Highlands écossais, de l’Irlande du Nord et des îles britanniques d’outre-mer. Veuillez nous contacter avant tout achat.

Palettes

La livraison sur palette prend généralement 5 jours ouvrables et comprend les boîtes de vitesses, les moteurs et certains sièges. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Petit colis de moins de 2 kg

Envoi suivi assuré par PostNord. Ce service garantit une livraison sous 14 jours, sous réserve des délais de douane et des services postaux locaux. Veuillez consulter régulièrement le suivi, car la livraison peut prendre jusqu’à 30 jours.

Colis de plus de 2 kg

Expédié en livraison express. Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables dans le monde entier.

Service européen d’économie routière

Livraison généralement sous 5 à 14 jours, mais pouvant aller jusqu’à 30 jours. Service de suivi complet proposé par divers autres prestataires.

Palettes

Les palettes peuvent également être expédiées dans n’importe quel pays ; veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

Veuillez noter que la TVA et/ou les frais de douane seront facturés par le transporteur en fonction du pays de destination. Des frais de traitement minimes peuvent également être appliqués. Le transporteur vous enverra automatiquement par e-mail le détail complet de ces frais.. 

RETOURS

Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner un article. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de livraison pour les articles défectueux, non désirés, non conformes à la description ou endommagés à la réception. Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que les articles retournés sont correctement emballés et assurés. Les articles perdus ou endommagés ne seront ni acceptés ni remboursés.

ARTICLES DÉFECTUEUX/ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSPORT

Tout problème doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison ! Nous nous efforcerons toujours de fournir une pièce de rechange. Si celle-ci n’est pas disponible, nous vous rembourserons intégralement. Les frais de port peuvent être remboursés.

ARTICLES DONT NOUS NE SOMMES PLUS NÉCESSAIRES

L’article doit être retourné dans son emballage d’origine et dans le même état qu’à sa réception. Les articles retournés peuvent faire l’objet de frais de restockage et de traitement de 20 %, hors frais de port.

ARTICLES NON CONFORMES À LA DESCRIPTION

Dans le cas malheureux où un article serait mal décrit, veuillez nous contacter. Un remboursement intégral sera effectué après le retour de l’article. Les frais de port peuvent être remboursés.

Dans tous les cas, nos articles sont expédiés assurés et avec suivi. À réception, veuillez vérifier leur état. S’ils sont endommagés, veuillez signer le bon de livraison en indiquant les dommages. Nous pourrons ainsi vous envoyer un remplacement plus rapidement ou vous rembourser si l’article est indisponible. Afin de prévenir toute fraude, nous aurons besoin d’une preuve des dommages et des informations complètes concernant l’article. Tous les articles sont marqués pour des raisons de sécurité.

PAIEMENT

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit par voie électronique (en ligne via Stripe et Google/Apple Pay), les virements bancaires directs et les transactions par carte par téléphone sont possibles.

ÉTAT DES PIÈCES

Vous trouverez ci-dessus une description complète de l’article, incluant son état. S’il s’agit d’un article d’occasion, veuillez noter qu’il peut présenter des marques ou des traces d’usure. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.